Джулия центр бытовых услуг

Обратилась в это ателье, чтобы мне ушили сарафан. Пришла, чтобы его забрать, а портниха , говорит, что вы его мне не сдавали, т.е. получается, она его потеряла где то. Как такое может быть, ведь у меня была квитанция, о том, что я его отдала. Это что за обслуживание такое?